Reclutamiento y Selección 2.0

El porcentaje de los ingresos totales de una empresa que se destinan generalmente a operaciones de Recursos Humanos suele ser mínimo, debido a la creencia de que RRHH es un área de la empresa que no crea valor, un área de costes, y justificado por la dificultad que conlleva la cuantificación de cualquier acción relacionada con la gestión de personas.

Es por ello, que muchos profesionales de RRHH comienzan a desempeñar un nuevo rol, acompañando a las organizaciones como socio estratégico y alineando las políticas de RRHH con los objetivos estratégicos de la compañía, con la finalidad de conseguir un equipo humano adecuado, profesionalizado, motivado y comprometido con los objetivos corporativos.

Las empresas se enfrentan a nuevos desafios en todos sus ámbitos, pero especialmente en cuanto a la gestión de personas. La jubilación de los “Baby boomers”, la llegada de los “Millennials“, un mercado global competitivo para el talento y la necesaria expansión internacional de las empresas, hará que su impacto determine, en un futuro próximo, si una organización logrará cumplir con sus objetivos de negocio.

Vivimos y trabajamos en una sociedad que cambia con la tecnología y una tecnología que cambia gracias a la interacción de los que la utilizan.

Para ayudar a nuestras empresas a crear más valor, el uso de estrategias de reclutamiento de nuevos trabajadores y formación del personal basadas en tecnologías 2.0 se están convirtiendo en nuestros mejores aliados.

El nuevo currículum vitae de los candidatos está en la red y es la suma de sus perfiles sociales (LinkedIn, Twitter, Facebook…) y blog, por lo que requiere que formemos a nuestros técnicos de selección para prepararse igual de bien que los candidatos a los que pretenden seleccionar.

Sin embargo, limitarnos a usar las redes sociales como un simple medio de difusión de nuestras ofertas de empleo o como una simple fuente para evaluar y obtener más información sobre los candidatos, es un gran error. La web 2.0 se ha convertido en una herramienta de búsqueda, identificación y atracción de candidatos alineados a nuestra cultura empresarial y a nuestra organización, ayudando a que nuestros procesos de selección sean más efectivos y eficientes.

Internet y las redes sociales son un medio de comunicación bidireccional con el candidato activo y pasivo; un canal a través del cual humanizar las relaciones para conseguir ese “engagement” de nuestra marca con el candiato, para atraer el talento y desarrollar la marca de la empresa (“Employer branding”), mostrando que nuestra empresa es un lugar atractivo donde trabajar; un canal clave para muchas organizaciones por la necesidad de ser más competitivas y rentables en un entorno tan cambiante como el actual.

La contratación de profesionales por proyecto o por necesidad ocasional

El escenario laboral de los “gigonomics” se basa en la contratación de profesionales según las necesidades concretas de la empresa en un momento dado, lo que lleva a la desaparición de la relación laboral a lo largo de los años y se centra en una colaboración a corto o medio plazo, según la duración del proyecto para el que la empresa haya contratado los servicios de esta persona.

El compromiso entre empresa-trabajador se debilita, la actividad profesional se ejerce de forma discontinua y se hace imprescindible contar con una buena red de contactos profesionales, donde las redes sociales y profesionales se convierten en una herramienta muy útil para la gestión y mantenimiento de estos contactos que pueden ser el punto clave para conseguir la colaboración en un proyecto.

Conceptos como el marketing personal o personal branding se presentan necesarios en este escenario de “gigonomics”, puesto que estos profesionales deben ser capaces de comunicar al mundo sus logros, capacidades y vender su trabajo como especialistas, además de contar qué es aquello que lo diferencia de los demás y por qué tienen que contratarle.
Las redes sociales pueden ser el punto de partida para llevar a cabo esta estrategia de comunicación y marketing, ya que a través de estas pueden llegar a un gran número de personas que pueden estar interesadas en su trabajo.

El uso de las redes sociales en la Empresa

La firma de soluciones de recursos humanos Cezanne HR, ha elaborado unas claves para hacer de
las redes sociales el mejor aliado interno para la gestión de la plantilla:

1.Son instrumentos que se usan a diario y los empleados las esperan en el trabajo. Si la empresa no
construye una red social, ellos crearán su estrategia para dejarse oír.

2.Facilitan el acceso a la inteligencia colectiva y el trabajo colaborativo.

3.Forman grupos de personas con intereses y objetivos comunes. Hacer equipo ayuda a comprometerse
con éstos.

4.Impulsan la generación de ideas innovadoras porque compartir favorece la creatividad y el entusiasmo.

5.Imprimen rapidez de respuesta, agilizan procesos y facilitan los contactos e identificación de quiénes
deben tomar las decisiones oportunas en momentos concretos.

6.Fomentan la autoformación porque permiten que los trabajadores accedan a ella cómo y cuándo lo
precisen.

7.Comunicarse de manera instantánea evita conflictos y malentendidos.

8.Ayudan a construir relaciones. Los nuevos empleados pueden acortar su periodo de adaptación.
Estrecha lazos y genera confianza.

9.La interacción aporta nuevas perspectivas sobre la organización de los negocios.

10.Actúan como un gran altavoz. Opinar libremente permite atajar problemas y generar un mejor clima
laboral.

Comunidad en Google+

Uno de los muchos servicios que ofrece Google+ es la posibilidad de crear comunidades, dirigidas a todo tipo de colectivos. En cualquier ámbito donde se gestionen grupos, las comunidades de Google+ pueden ser muy útiles ya que permiten crear un entorno online que ofrece un mejor seguimiento de los asuntos o acceso a contenidos compartidos (documentos, vídeos, calendarios, etc.)

Crea tu comunidad en Google+ siguiendo los siguientes pasos

1. Entra en Google+: En el lateral izquierdo de la página de inicio de Google+ haz clic en la sección Comunidades y escoge la opción “Crear una comunidad”

2. Pública o privada: Escoge la privacidad de la comunidad. Puede ser pública y que todo el mundo tenga acceso a ella, o privada y que solo puedan acceder personas que hayan sido invitadas

3. Escoge un nombre para tu comunidad: Que sea un nombre relacionado con el tema en cuestión

4. Elige una foto

5. Escribe un tagline (opcional): breves pero precisas, escoge las tags (palabras claves) que definen el asunto

6. Escribe una descripción: Un resumen con el objetivo de la comunidad

7. Crea categorías: Calendario, foros, preguntas frecuentes, etc.

8. Invita: a los todos aquellos que participan y a aquellos que creas pueda interesar que se añadan

9. Crea Hangouts: Para crear vídeos o encuentros entre los colaboradores

10. Crea un evento: Añade todos los datos (descripción, fecha, lugar). El evento puede ser un hangout. Invita a los miembros

11. Comparte: porque de nada sirve crear una comunidad si no la compartes a través de la red. Solo así la comunidad puede hacerse extensa, interesante y fructífera

*****

Los profes también tienen su nube con los alumnos

SymbalooEDU es una herramienta dirigida al sector educativo permite compartir los recursos webs entre estudiantes y profesores, y es accesible desde cualquier dispositivo ya que se encuentra alojado en la nube.

La plataforma, que está disponible para centros tanto públicos como privados, ha crecido desde su lanzamiento una media de 800 usuarios a la semana. Instituciones educativas como la UNED han comenzado a utilizar esta plataforma.

El concepto de SymbalooEDU es el de una “mochila digital” donde se guarda un webmix o colección de enlaces que se pueden crear y compartir, lo que facilita a los profesores la organización de las fuentes de información que necesitan en sus materias, y a los alumnos el acceso a estos enlaces, lo cual mejora su aprovechamiento de las clases. En España existen ya más de 1.000 webmixes sobre educación, creados y compartidos directamente por los propios docentes.

SymbalooEDU ofrece una versión gratuita, y dada su buena acogida la compañía está trabajando en una versión PRO (95 euros / año por escuela) diseñada específicamente para colegios y distritos educativos y que ya ha sido solicitada por 100 centros españoles.

Esta versión será también gratuita hasta finales de este año y con ella los colegios podrán controlar el acceso a su propio panel de control, en el que pueden determinar los recursos disponibles, gestionar los usuarios o bloquear los contenidos que no consideren adecuados. Próximamente dispondrán también de estadísticas detalladas sobre los recursos más utilizados y el tiempo de consulta.

Symbaloo es actualmente una herramienta que gana popularidad en Holanda, Bélgica y EEUU, y ha puesto ahora su foco en España debido a su interés por la integración de recursos digitales y el tamaño del mercado de habla hispana. Actualmente esta herramienta esta disponible en inglés, francés, holandés, portugués, ruso, danés, alemán, Italiano, español y catalán.

Posicionarse en Facebook

¿Quieres posicionar tu marca en la red? ¿Quieres conseguir clientes potenciales a través de tu página web? Entonces, no puedes estar fuera de las redes sociales. Pero “estar en las redes sociales” no es simplemente tener una página en Facebook, sino que es necesario tener buenas ideas para aumentar la cantidad de seguidores de la página y poder, así, llegar a más personas.

Lanzar promociones para sumar gente a tu página en Facebook

Lo primero es crear una página en Facebook y conseguir seguidores. Pero ¿cómo lograr que la gente ponga “me gusta” en tu página? Una de las ideas que brindan resultados más satisfactorios en este sentido es crear promociones especiales para sumar gente.

En este terreno, las iniciativas son múltiples. Se pueden realizar sorteos que insten a los usuarios a invitar a sus amigos a sumarse a la página (por ejemplo, “si llegamos a los 1000 seguidores antes del día 30, sortearemos 5 productos”). Dependiendo del rubro de la empresa se pueden otorgar descuentos especiales por suscribirse al sitio (por ejemplo, “daremos un vale de 10% de descuento a todos los que se sumen durante este mes”).

Estas iniciativas permitirán multiplicar rápidamente el número de seguidores de nuestra página en la gigante red social que es Facebook casi sin ninguna inversión especial.

Realizar concursos a través de Facebook

Otra excelente manera de llegar a más gente a través de nuestra página en la plataforma Facebook es la realización de concursos que apunten a integrar a los seguidores con las iniciativas de la empresa. Uno de los más utilizados por las empresas que realizan marketing digital a través de las redes sociales es el típico concurso de fotos (del tipo “la mejor foto del verano” o similares).

Este tipo de concursos se pueden utilizar de las más diversas maneras. Por ejemplo, si tenemos una empresa dedicada a la venta de productos de repostería y pastelería podemos invitar a nuestros clientes a concursar con una foto de su mejor torta. Si tenemos una tienda de productos de outdoor, podemos invitar a nuestros seguidores a participar con una imagen de su cima más alta. Este tipo de concurso harán que nuestros seguidores convoquen a sus amistades para la votación (generalmente realizada a través de la cantidad de “me gusta” que cosecha cada imagen), multiplicando geométricamente nuestros seguidores en un corto espacio de tiempo.

Compartir contenido web interesante en Facebook

Es necesario tener muy claro que Facebook es una red para compartir contenido web que resulte interesante, novedoso y amigable para quienes participan en la red. No puedes usar tu página web solamente para hacer publicidad. Arriésgate a más: comparte buenas noticias sobre temáticas relacionadas con tu empresa, comparte videos entretenidos, comparte música.

Pero, por sobre todo, comparte artículos de la página de tu empresa, idealmente bajo la forma “blog” que es la más dinámica y amigable de cara al usuario. Para ello necesitarás especialistas en redaccion en español de contenido web o bien entrenar a algún miembro de tu personal para realizar estas tareas.

Generar una comunidad en Facebook

Con este tipo de iniciativas de marketing online apuntaremos al que debe ser el objetivo principal de nuestra presencia en la red social: genera una comunidad ligada a nuestra marca, nuestros productos y nuestra empresa. Utilizar provechosamente Facebook, que es gratuito, para el marketing online pasa por construir, consolidar, mantener y alimentar esta comunidad que funcionará como auditorio para nuestra actividad comercial.